POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso simples e transparente. Leia atentamente as condições abaixo:
1. Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, entre em contato pelo nosso atendimento informando:
2. Condições do Produto
Para ser elegível à troca ou devolução, o produto deve:
Produtos com indícios de uso, danos ou sem etiqueta não poderão ser trocados ou devolvidos.
3. Produtos em Promoção
Peças em promoção não possuem troca.
Devoluções dentro do prazo legal continuam válidas, mas não realizamos trocas por outros itens.
4. Reembolso
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido e poderá ocorrer de acordo com o meio de pagamento utilizado:
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Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazo da administradora
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Pix / transferência: devolução em até 5 dias úteis
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Boleto: reembolso mediante fornecimento de dados bancários
5. Custos de Envio
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Caso o produto apresente defeito, nós arcamos com o frete de devolução.
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Em casos de desistência ou troca por tamanho/cor, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.
6. Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou reembolso.
7. Contato
Para solicitar trocas, devoluções ou mais informações, fale conosco:
📩 contato@sobmedidapl.com
📱 62981098577
